FIND HJÆLP TIL SELVHJÆLP ...

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Ja, når produktet bliver afsendt modtager du en mail fra Repower, som lader dig vide, at ordren er “Gennemført” og at pakken bliver overfraget til det valgte fragtfirma. Senere samme dag, når fragtfirma registrerer pakken, vil du modtage pakkenummer og sporingslink pr. mail og sms.

Alle varer med status “på lager” er klar til at blive sendt eller afhentet indenfor 1-3 hverdage.

Hvis du har valgt “afhentning” bedes du afvente mail som fortæller at varen er “klar til afhentning”.

Ved bestilling modtager du en bestillingsbekræftelse pr. mail og yderligere en mail med forsendelsesnummer når produktet er afsendt.

Hvis du har fortrudt dit køb og produktet endnu ikke er afsendt (dvs. du har ikke modtaget et forsendelsesnummer), så er det vigtigt at du hurtigst muligt sender en mail til info@repower.dk, hvor du oplyser ordrenummer samt, at du ønsker at annullere købet. Efterfølgende vil du modtage en annullering af ordre pr. mail, og pengene vil aldrig blive trukket på din konto.

Har du fortrudt, og er produktet allerede afsendt, så kan du læse om den korrekte proceduren under “Handelsbetingelser

Pengene bliver hævet på din konto den dag produktet bliver afsendt og du samtidig modtager faktura samt forsendelsesnummer pr. mail.

Alle produktbilleder viser produkterne som værende nye, og de vil ofte illustrere produktet med engelsk tastaturlayout trods det reelle produkt er med dansk layout. Du kan dog ofte finde videoer af produkterne optaget på Repowers værksteds. Produktet du ser i videoen viser sjældent netop den model du modtager, men den er nøje udvalgt til at afspejle den generelle stand af det enkelte produkt. Eksempel: Hvis 15 stk. af en specifik model er på lager i “Stand A”, så vil videoen vise den som internt vurderes til at afspejle deres generelle kosmetiske tilstand bedst. Det vil altså sige, at der af de 15 stk. kan være modeller som er i marginalt bedre eller dårligere stand, men fortsat indenfor hvad “Stand A” kategorien tillader.

Du kan altid se den præcise “Standbeskrivelse” samt specifikationer nedenfor hvert produkt.

FANDT DU IKKE SVARET?

SPØRGSMÅL ELLER BRUG FOR HJÆLP?